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看消费券如何“四两拨千斤”

2020年05月18日 08:59:00 来源:

涨8    题图: 5月12日,合肥天鹅湖苏宁百货入口处,摆放着醒目的消费券公告牌。 本报记者 彭园园 摄

涨8    4月10日,宣城市围绕餐饮和旅游行业,向市民发放2000万元电子消费券;

涨8    4月28日,合肥市启动“魅力合肥·大家购”活动,连续3天派发1亿元消费券;

涨8    4月30日,蚌埠市向市场投放800万元餐饮消费券,计划按照餐饮、百货、家电数码、汽车4个类别,安排4轮投放。

    ……

涨8    企业复工复产,学生复课复学,市场也要复“吃喝”、复“买买买”。近期,各地接连向市场投放消费券,以期释放因疫情而被抑制的消费需求,恢复市场繁荣。小小的消费券,能否“四两拨千斤”发挥大作用?记者进行了走访调查。

    杠杆效应,商家消费者双受益

涨8    “前段时间抢的券你用了吗?赶紧用!”“我点了外卖,用了100减20的券,2斤多的香辣小龙虾才花100元,真划算!”5月12日,合肥市民何青青激动地在办公室分享自己的用券体验。“老妈抢到了满300减50的百货券,所以‘五一’假期,一家人还高高兴兴去了趟商场,消费券叠加商场优惠活动,260多元买了一双原价600多元的凉鞋。”

涨8    在宣城,精打细算的“宝妈”刘畅发现了不一样的用法,“延后”了消费券的使用。“领到券后,一时间感觉没啥特别需要的,用不上。”刘畅说,后来,经常给孩子买东西的一家母婴店老板跟我说,在店里充值也可以抵用,“充卡省了50块钱,还挺划算,冲卡里还能以后花,这消费券总算没有浪费掉。”

    在采访中记者发现,人们对消费券的热情极高,在社交媒体上,有网友戏称其为“光明正大地薅羊毛”。“领券那天,我特意定了闹钟,卡着10点钟的放券时间点进去领,可能是人太多,我记得当时网页还有点卡顿。”何青青告诉记者,4月末,得知合肥市将发消费券时,大家很开心,“同事们几乎都领了券,和大家聊了下,用券的人也非常多,领到餐饮券的基本都用掉了,但用家电券的不多。”

    消费者享受到了实惠,商家们同样因券获益。5月12日下午,记者来着合肥天鹅湖苏宁百货,因是工作日上班时间,商场内客流量不大。“别看现在闲,‘五一’时可是忙得脚不沾地。”在运动装备专区,阿迪达斯专卖店店长张先豪告诉记者,零售业销售波动大,“像现在这个时间客人少,工作人员就忙着理货备货,主要靠休息日及节假日时卖货。”

    “一开始我还没注意,核算之后才发现,‘五一’期间,超过两成的顾客使用消费券付款,销售额与去年同期相比上涨了12%。”张先豪说,一方面是节假日叠加开学季,客流量比往常大一些,再加上店里有折扣活动、商场有促销活动、政府还发了消费券,叠加在一起,“这个“五一”的生意比预期好太多了!”

    “消费券发放像一个信号,大家可以走出家门了。”合肥天鹅湖苏宁百货总经理宋焱说,随着疫情防控常态化,人们的消费信心也逐渐恢复,而消费券就像助推剂一般,为实体商场的恢复再添了一把火。“3月时的萧条还历历在目,上个月客流量大约恢复到了以往的6成,从目前来看,5月预计能恢复到9成左右。”

    点燃生机,消费券“劝”活市场

    一张电子消费券,究竟能发挥多大的作用?从消费数据中可见一斑。

    商户的感受最为直观。宣城市万达广场九田家烤肉店负责人冯位喜说:“在消费券的刺激下,4月当月直接拉动店铺营收增加8万余元,目前营业额已经恢复到疫情前水平。”合肥万象城Air Jordan专卖店店长席冬冬表示:“‘五一’期间,销售额与上月同期相比增长了10%,现在生意已经恢复到疫情前的八成左右。”

    在消费券的刺激之下,线下实体逐渐恢复了“烟火气”。

    “整个‘五一’期间共成交订单1281个,同比增长40%,实现销售额约2.5亿元,还间接拉动了汽车保险、汽车保养、汽车美容等整车消费市场繁荣。”据合肥市蜀山区商务局楼宇经济科科长金传波介绍,日前蜀山区拿出450万元专项资金对市民买车进行补贴,市民每买一台车,政府将补贴1500元,“五一”假期补贴资金提升到2000元/台。“辖区内有22家汽车销售企业参与,大力度的优惠有效促进了汽车行业的恢复。”

涨8    据宣城市商务局统计,在电影院等娱乐休闲业态暂时没有营业的情况下,今年“五一”假期,宣城万达广场实现营业额约1500万元,日均客流量较3月份提升133%,恢复至疫情前的75%;八佰伴的营业额比去年同期增长3.96%。“截至5月5日,超过16万宣城人走出家门使用消费券,消费券核销率达到超过80%,预计直接带动餐饮、旅游、零售等社会消费超2亿元。”宣城市商务局党组成员、贸促会秘书长蒋斌牛表示。

涨8    “5月1日,我们发放了‘嗨购庐阳’第三轮消费券300万元,全面带动淮河路步行街商业复苏,街区销售额、客流量均达到疫情以来最高峰。”合肥市庐阳区商务局副局长张慧说,整个假期,消费券核销率达65.3%,直接产生交易额近2800万元,乘数效应达到10倍,带动淮河路步行街整体销售额超2亿元。

    有研究表明,消费券对消费的额外拉动作用在10%至40%之间,即相比于没有发放消费券的情形,发放100元消费券后,能够多带来10元至40元的消费。而支付宝据近期在100多城发放消费券的数据测算:每1元消费券平均拉动8元消费。

涨8    除了消费券发挥作用,商业主体适时抓住商机,升级促销力度,也有效激发了消费活力。“有了政府支持,我们商场更要‘给力’,才能效果最大化。”宋焱表示,“五一”期间,商场的活动礼品比平时更加丰厚,升级了促销力度,在停车费、送货上门等方面降低了最低额度,体验感更好。“另一方面,也因为合肥市发放消费券的时间恰好在假期前夕,顾客在领了券之后立马就有空闲时间逛街消费,占据好时机,才有了这样好的效果。”

    立足长效,释放潜力不止靠“券”

涨8    据商务部初步统计,疫情发生以来,有28个省份、170多个地市统筹地方政府和社会资金,累计发放消费券达190多亿元,这些促消措施取得明显效果,实现了聚焦人气、增强信心、提振消费的目标。

    发放消费券成了当下人们喜闻乐见的潮流,如何让券的“功效”最大化?宋焱希望,消费券的发放更具有针对性。“从顾客的反馈来看,存在不少这样的情况,需要买电器的顾客只领到了餐饮券,有聚餐需求的顾客却领到了百货券,这种错位让券都浪费掉了。”对此,安徽财贸职业学院教授葛晓滨建议,相关部门可以根据核销反馈情况,针对餐饮、美妆、服饰、文娱、家电等占消费比重不同,通过数字化精准设计不同种类、不同抵扣额消费券,让政策发挥最大效应。

    “券行其道”,拉动消费作用明显,要持续发放下去吗?走访中,无论是经营者还是行业专家都认为,政府发放消费券有利于提振消费信心、激发消费需求,在短时期内确实能刺激消费回补,有效对冲消费增长的下行压力。但长期来看,提振消费不能只靠“券”,它需要短期刺激和中长期政策相结合,构建起促消费的长效机制。

涨8    在构建长效机制方面,省经济信息中心预测处副处长李红梅认为,如今线上消费火热,可鼓励引导商家适应新形势,推动线上和线下相融合,搭建云平台,积极发展线下体验、线上消费相结合的业态,提升消费体验,挖掘消费者潜在需求。

    “消费是最终需求,也是经济增长的持久动力。就当下而言,促进消费关键一招还是要加快推进复工复产,让居民实现稳定增收。”葛晓滨表示,这就要求从政策上营造宽松便捷的创业创新环境、安全放心的消费环境,加快构建供给结构与消费升级相匹配的促进机制,把被抑制、被冻结的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来,使实物消费和服务消费得到回补。

    “从目前看,消费券多用于日常消费,产业链较短,拉动效果非常短促。”安徽财经大学消费者行为研究中心主任宋思根建议,可针对一些产业链较长的耐用消费品,比如手机、家电、汽车等,加大政策支持,以便更好带动经济持续复苏。同时,根据前期消费券使用情况的汇总分析,精准推送消费券信息,做好消费券在不同行业中的有效分发,尤其是对提振乏力的行业,要有所倾斜。

涨8    “下一步,我们将进一步细化出台更多包括发放消费券在内的促消费政策,通过政府和企业合作,合力营造消费氛围,激活市场。”张慧表示。

[责任编辑: 李东标 ]
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